یکی از بهترین ابزارهای موردنیاز برای سنجش کیفی عملکرد کارکنان، شاخص عملکرد کلیدی (KPI) است که با استفاده از آن، یک سری معیار برای بررسی کیفیت واقعی و عددی تعریف می شود. با توجه به فلوچارت سازمانی برای آکادمی کریمی، شاخص های زیر تعریف شده و به صورت هفتگی، ماهانه، فصلی و سالانه از کارمندان مطالبه می شود.
فروش
کیفیت تماس
تعداد فروش
مبلغ فروش
نرخ تبدیل
انضباط سازمانی
پشتیبانی
کیفیت تماس
فرم نظرسنجی
بازفروش به داوطلبان وفادار
انضباط سازمانی
مالی
درآمد
اپلیکیشن، سایت، حضوری و کارت به کارت، پاس شدن چکها
هزینهها
۱. حقوق و دستمزد نیروها: حضوری، دورکار شامل ثابت و متغیر ۲. جاری دفتر: اجاره، پذیرایی، شوینده، امتیازات، کاغذ و خودکار، سایتهای استخدام و … ۳. سخت افزار: لپ تاپ، گوشی، سبستم هایی مثل وویپ و . ۴. تبلیغات: اینستا، اس ام اس، یکتانت، سایت ۵. نرم افزار: اپ، هاست، سرور، طراحی و پشتیبانی سایت ۶. هزینه چاپ، بسته بندی و ارسال کتاب ۷. عودتی ها: گارانتی کیفیت و قبولی
خالص سود
سودنهایی که در حساب شرکت نشسته
